Privacy Policy
Terakhir diperbarui: 6 Mei 2026
Service Center Wika Jakarta ("kami", "kita") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan website kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:
- Informasi Kontak: Nama, nomor telepon, alamat email, dan alamat lokasi yang Anda berikan saat menghubungi kami
- Informasi Layanan: Detail tentang unit Wika SWH Anda, keluhan, dan riwayat servis
- Data Penggunaan Website: Alamat IP, jenis browser, halaman yang dikunjungi, dan waktu kunjungan melalui Google Analytics
- Data Komunikasi: Percakapan melalui WhatsApp, telepon, atau email untuk keperluan layanan
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Memberikan layanan konsultasi, pemasangan, perbaikan, dan maintenance unit Wika SWH
- Menghubungi Anda untuk konfirmasi jadwal kunjungan teknisi
- Mengirimkan informasi terkait layanan dan penawaran khusus (dengan persetujuan Anda)
- Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna website
- Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku
3. Perlindungan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman.
4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:
- Dengan teknisi kami untuk keperluan pelaksanaan layanan
- Dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional kami (seperti Google Analytics)
- Jika diwajibkan oleh hukum atau proses hukum
5. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Website kami menggunakan cookies dan Google Analytics untuk menganalisis penggunaan website dan meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi dengan baik.
6. Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda
- Meminta koreksi atau pembaruan informasi yang tidak akurat
- Meminta penghapusan informasi pribadi Anda (dengan pengecualian tertentu)
- Menolak penggunaan informasi Anda untuk tujuan pemasaran
7. Penyimpanan Data
Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memberikan layanan dan mematuhi kewajiban hukum kami. Data layanan disimpan untuk keperluan riwayat servis dan garansi.
8. Tautan ke Website Lain
Website kami mungkin berisi tautan ke website pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi website tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap website yang Anda kunjungi.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.
10. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak privasi Anda, silakan hubungi kami:
- Email: info@service-centerwika.com
- Telepon: +62 813-1323-166
- WhatsApp: +62 813-1323-166
- Website: https://service-centerwika.com
Dengan menggunakan website kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.